TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES
Ultima Actualizacion: 22/06/2026PAGO
1. Para comisiones de bajo valor, el pago deberá realizarse por adelantado antes de comenzar cualquier trabajo.
2.En comisiones de mayor valor, podrá acordarse un pago inicial del 50% para reservar el encargo. El 50% restante deberá abonarse una vez aprobado el boceto inicial y antes de continuar con las siguientes etapas del trabajo.
3.Cualquier modalidad de pago diferente deberá ser acordada previamente entre la artista y el cliente antes de iniciar la comisión.
4.El trabajo no comenzará hasta que se haya recibido el pago correspondiente según la modalidad acordada.
5.Algunos tipos de comisión pueden requerir un método de pago específico y no admitir pagos divididos. En estos casos, el cliente será informado antes de iniciar el trabajo para llegar a un acuerdo adecuado.
6. Todos los pagos son realizados en pesos chilenos (CLP) o mediante PayPal, salvo que se acuerde lo contrario.ENTREGA
1.Las comisiones se entregarán en formato digital mediante el medio acordado entre la artista y el cliente (correo electrónico, Google Drive, Discord u otros).
2.La entrega final se realizará una vez recibido el pago completo de la comisión.
3.Si se solicita un método de entrega diferente, este deberá ser acordado antes de comenzar el trabajo. Cualquier costo adicional asociado a dicho método será responsabilidad del cliente.
4.Es responsabilidad del cliente proporcionar un medio de contacto válido y accesible para la entrega del producto.
5.La artista no se hace responsable por problemas ajenos a su control, incluyendo correos marcados como spam, pérdida de acceso a cuentas, enlaces vencidos, fallos de plataformas externas o cualquier otro inconveniente técnico posterior al envío.
6.Una vez entregado el producto, es responsabilidad del cliente descargarlo y almacenarlo adecuadamente.
7.La artista puede conservar copias de los archivos originales durante un tiempo determinado, pero no garantiza su almacenamiento permanente. En caso de pérdida de los archivos por parte del cliente, la recuperación de estos no está asegurada.
8.La pérdida del producto debido a eliminación accidental, daños en dispositivos o falta de respaldo por parte del cliente no dará derecho a reembolso.REVISIONES
1.El cliente tiene derecho a solicitar hasta 3 revisiones importantes durante la etapa de boceto. Estas revisiones pueden incluir cambios en la pose, composición, expresión u otros aspectos generales de la ilustración.
2.Una vez aprobado el boceto, se asumirá que el diseño general ha sido aceptado. Cambios importantes solicitados en etapas posteriores podrán ser rechazados o generar un costo adicional.
3.Tras la finalización de la ilustración, el cliente podrá solicitar una cantidad razonable de correcciones menores sin costo adicional. Estas pueden incluir pequeños ajustes de color, corrección de detalles o errores menores.
4.Las modificaciones que requieran rehacer partes significativas de la ilustración, alterar el diseño aprobado o impliquen una carga de trabajo considerable serán consideradas cambios adicionales y tendrán un costo extra.
5.El valor de cualquier modificación adicional será determinado según la complejidad del cambio solicitado y deberá ser acordado por ambas partes antes de comenzar el trabajo extra.
6.El trabajo correspondiente a cambios adicionales no comenzará hasta que se haya recibido el pago acordado para dichos cambios.REEMBOLSOS Y COMUNICACIÓN
1.Si han transcurrido dos meses consecutivos sin que el cliente haya recibido avances o actualizaciones sobre su comisión, este tendrá derecho a solicitar un reembolso.
Esta condición no aplicará en casos de fuerza mayor, emergencias, enfermedad u otras circunstancias excepcionales que hayan sido comunicadas al cliente.
2.Si la artista no puede continuar o finalizar una comisión por cualquier motivo, el cliente podrá elegir entre:
-Recibir un reembolso total o parcial, según el progreso realizado.
-Aceptar una alternativa propuesta por la artista, como un cambio de tipo de comisión, crédito para futuras comisiones u otra solución acordada mutuamente.
3.Si el cliente decide cancelar la comisión una vez iniciado el trabajo, el monto reembolsado se calculará según el progreso realizado hasta ese momento. 4.Dependiendo del avance, el reembolso podrá ser parcial o no corresponder.
5.El cliente se compromete a mantener una comunicación razonablemente activa durante el proceso de trabajo. Esto incluye responder preguntas, aprobar bocetos y proporcionar la información necesaria para continuar con la comisión.
6.Si el cliente permanece sin responder durante un período prolongado, la comisión podrá ser pausada hasta recibir una respuesta. Los retrasos ocasionados por la falta de comunicación del cliente no serán responsabilidad de la artista.
7.La aprobación de bocetos, diseños o etapas de trabajo por parte del cliente se considerará definitiva para dicha fase, y cambios posteriores podrán implicar costos adicionales.PERSONAL Y USO COMERCIAL
1.Salvo que se indique lo contrario por escrito, todas las comisiones son únicamente para uso personal.
2.El cliente puede publicar y compartir la ilustración en redes sociales, perfiles personales o galerías en línea, siempre que se otorgue el crédito correspondiente a la artista y no se eliminen firmas o marcas de agua, si las hubiera.
3.El cliente no puede revender, redistribuir, comercializar, reproducir con fines de lucro ni utilizar la ilustración para obtener beneficios económicos sin autorización previa de la artista.
4.Cualquier uso comercial de la ilustración deberá ser discutido y acordado antes del inicio de la comisión o antes de que dicho uso tenga lugar.
5.Las licencias comerciales tendrán un costo adicional, el cual variará según el tipo de uso previsto. Los términos específicos serán definidos mediante un acuerdo entre la artista y el cliente.
6.La compra de una comisión no implica la transferencia de los derechos de autor de la obra. La artista conserva todos los derechos sobre la ilustración, salvo que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.
7.El cliente no podrá utilizar la ilustración en tecnologías relacionadas con blockchain, incluyendo pero no limitándose a NFTs, criptomonedas, tokens digitales o cualquier tecnología similar existente o futura.
8.El cliente no podrá utilizar la ilustración para entrenar, alimentar, desarrollar o mejorar sistemas de inteligencia artificial, aprendizaje automático (machine learning), modelos generativos o cualquier tecnología similar existente o futura.
9.Asimismo, la ilustración no podrá ser incorporada a conjuntos de datos (datasets), bases de datos de entrenamiento, bibliotecas de imágenes ni repositorios destinados al desarrollo o funcionamiento de sistemas de inteligencia artificial.CANCELACIONES
1.La artista se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier comisión por cualquier motivo.
2.En caso de que una comisión sea cancelada por decisión de la artista antes de comenzar el trabajo, el cliente recibirá un reembolso completo.
3.Si la cancelación ocurre después de iniciado el trabajo, el cliente podrá recibir un reembolso total o parcial, dependiendo del nivel de avance de la comisión.
4.No se tolerarán conductas irrespetuosas, abusivas, acosadoras, discriminatorias o que dificulten una comunicación adecuada entre ambas partes.
5.La artista se reserva el derecho de cancelar una comisión si el cliente incurre en alguno de los comportamientos mencionados anteriormente.
6.En caso de cancelación por conducta inapropiada del cliente, el monto del reembolso, si corresponde, será determinado en función del trabajo ya realizado.
7.La artista también se reserva el derecho de rechazar futuras solicitudes de comisión provenientes de clientes con quienes haya existido una experiencia negativa previa.